Clientes e rede
Cliente restrito e quem acessa
Proteger clientes sensíveis e liberar acesso nominal a pessoas específicas.
Alguns clientes (prefeituras, órgãos de governo, contratos sigilosos) não podem ser vistos por toda a equipe. Para eles existe o cliente restrito.
Como funciona
- Ninguém vê um cliente restrito sem liberação nominal — nem a Diretoria.
- A regra vale para tudo do cliente: OS, equipamentos, IPAM, racks, cofre, documentação, arquivos, contratos e auditoria.
- A proteção é aplicada no próprio banco de dados, não só na tela.
- Quem cria o cliente restrito já fica liberado.
Tornar um cliente restrito
- Ao cadastrar: marque Cliente restrito.
- Depois: na Visão geral → Ações → Tornar restrito (exige a permissão de gerenciar acessos e a sua senha).
Para voltar ao normal, use Tirar restrição.
Liberar acesso (Quem acessa)
- Abra o cliente e vá em Quem acessa.
- Em Liberar acesso para, escolha a pessoa e clique em Liberar. O sistema pede a sua senha.
- Para tirar, use a opção de remover ao lado do nome.
Nota
A mesma tela serve para clientes comuns: quem tem escopo toda a organização já enxerga, e a liberação nominal é para quem tem escopo só recursos atribuídos, como técnicos terceiros.
Atenção
O sistema não deixa remover a última liberação de um cliente restrito, para ele não ficar invisível para todos.